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可靠的海外代购(街蜜)常见问题

Q：街蜜的商品保证正品吗？

A：亲，街蜜的商品均由街蜜认证买手在海外进行采购，商品来源正宗，品质有保障；街蜜的认证买手都是长期居住在海外，并且经过身份、居住地址和个人信用信息的严格认证。任何售假、欺诈行为都会受到街蜜的海外律师团的诉讼，并承担触犯海外法律的严厉后果。

Q：街蜜购物流程

A：发现心仪的宝贝－点击购买－支付货款－等待买手发货－买手发货－等待收货－确认收货Q：什么是街蜜的认证买手？

A：街蜜的认证买手都是长期居住在海外的华人，通过街蜜严格的认证机制，对买手的合法身份、居住地址、个人信用等信息进行严格认证。认证买手受到海外法律和个人信用制度的严格约束。街蜜强烈建议您购买认证买手的商品，只有认证买手才是经过街蜜官方认证的。

Q：该怎么联系买手？

A：建议您通过APP里的“蜜聊”咨询功能和买手联系，买手在扫货的同时会积极及时回复您的咨询。

Q：买手不回答怎么办，着急下单怎么办？

A：因为时差的关系，买手有时不能及时的回复您的问题，您可以在拍下商品时留下备注信息，买手会在收到信息后购买并寄发相应的商品。如遇不能确定的情况，您也可以直接联系我们的街蜜的在线客服进行咨询。

Q：我付的货款安全吗？

A：您所支付的所有货款在买手发货后25天内，在没得到您的确认/同意放款之前，买手是无法收到货款的。25天后您还没确认/同意放款系统会自动放款给买手。如果遇包裹寄送延迟和商品请在订单中申请延时收货，系统将自动延期7天确认你的收货期。如遇商品与描述不符时，请及时与买手联系并协商，协商不成则立即联系街蜜运营，提供证明，冻结货款，以免造成损失。如果符合退货规则，您也可以申请退货退款，在获得买手同意的情况下，您的货款会退还给您。

Q：如何确认尺寸？

A：海外尺寸跟国内尺寸有很大差异，建议下单前通过蜜聊或评论先联系买手进行询问。

Q：代购商品怎么计费？

A：商品价格为预估到手价，即商品预计到达买家手里的价格。它包含商品售价、国际运费，服务费等一切费用。如商品在清关过程中产生清关费用，则需买家自理。

Q：支付的货币是人民币还是美金？

A：您支付时用人民币。

Q：付款方式？

A：支持第三方支付平台（支付宝）。

Q：退款会退到哪里？为什么我查不到退款？

A：街蜜后台退款后，会直接退回您当时支付货款时使用的支付宝账号。由于手机支付宝的原因有些退款手机无法查看，您可以登录支付宝网页版进行账户查询。

Q：付款之后多久可以收到货？

可靠的海外代购(街蜜)应用特色

1、10000多个实名认证的顶尖买手们365天日夜不停的扫货直播，类目覆盖了美妆、服饰、鞋包、母婴、保健、数码等全热门商品。

2、每天10点闪购开抢，海外热卖好物极致低价，限量抢购。

3、全球正品，杜绝假货。实名认证买手，担保交易，低价折扣，体验0成本。

想买海外代购又担心是假的，自己又不可能为了买一两样东西而出趟国，今天东坡带来的街蜜帮你轻松搞定这些问题，它是目前国内最可靠的海外代购商城，里面的买手都是经过认证的，除了买东西你还可以直接与他们联系，非常方便，是你海外购的最佳选择！

A：付款后，您可以在订单页面随时查看商品动态，买手发货后系统会自动发送消息进行通知。一般欧美国家海外直邮的商品需要3-4周到货，日韩澳新会快一点。由于涉及国际运输和国外仓库节假日休息，如果遇到恶劣天气或节假日，到货时间会相应顺延。开云

可靠的海外代购(街蜜)功能介绍

【品类全覆盖】全球卖场折扣同步，衣食住行新事物全覆盖

【买手多重认证】实名认证、担保认证、GPS实时定位，街蜜买手绝对靠谱。

【交易安全担保】支付宝交易，第三方担保，安全放心保满意。

【朋友圈二次方】朋友动态、朋友的朋友的动态全捕捉，好货新货不漏下。

【无语言障碍】街蜜是买手与自己一对一服务，不需要掌握多门语言，也不需要使用翻译软件，一门汉语就可以全球购物。

【品类全覆盖】全球卖场折扣同步，衣食住行新事物全覆盖

【交易安全担保】支付宝交易，第三方担保，安全放心保满意。