手机无法收到验证码怎么办
可能是由于以下原因导致：
①非中国大陆手机号码→目前仅支持中国大陆手机号注册，请更换其他手机。
②手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）→请打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
③短信网关拥堵或出现异常→该情况会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议联系手机运营商核实或过段时间再尝试获取。
④周围的人可以正常使用，但自己始终收不到→建议将自己的手机卡换到另外的手机上接收短信，再次进行尝试。
⑤发送短信验证频率过快导致→建议您隔一段时间后再重新尝试操作。
如何给点读笔连接网络
①注册登录洪恩童伴App进入首页后，点击右上角的“+”按钮，在下拉弹窗内选择“绑定点读笔”。
②在已创建的宝宝列表内，选择点读笔要绑定的宝宝。
③选择点读笔的联网方式，声波联网或蓝牙联网。
④跟随联网引导逐步完成操作即可完成点读笔绑定和联网流程。
一个账号可以支持多个宝宝使用吗
每个账号下可以添加多个宝宝，绑定硬件设备时需要选择某一个宝宝，将硬件设备绑定至此宝宝名下。在生成硬件设备学习使用报告时，将以单个宝宝为单位，展示宝宝通过使用各种硬件后的综合学习成长结果。
使用时没有声音怎么办
可尝试通过以下方法解决：
①确认是否开启了物理静音键；
②确认手机音量按键是否将声音调到最低或无声；
③退出App，杀死进程，重新进入App；
④若通过其它播放器播放正常，只有洪恩双语绘本无声音，建议卸载掉当前版本重新下载最新的版本使用。如还不能解决，那么感谢您为我们发现了BUG，请联系在线客服咨询~
橡皮擦掉本子上的字，App里的字怎么擦呢
在App的书写页面，点击想擦掉的字会弹出单字报告，点击单字报告里的【重写一遍】，App里就会清除这个字。为了让宝宝养成良好的书写习惯，不建议宝宝频繁擦除哦～另外擦除次数过多会影响笔迹的识别。
1、洪恩童伴依托于洪恩20余年教育领域，拥有优质的资源和教研经验。
2、为各个年龄段的儿童的智能学习设备提供在线功能服务和学习内容支持的App产品。
3、在这里，家长不仅可以实时在线查看已绑定的设备状态信息还能够进行互动语音对话。
4、还设置了各种配套的学习课程，使学生还学习的过程中能够实时的得到结果反馈。
洪恩童伴app是一款非常好用的儿童教育学习软件。软件功能丰富多样，操作简单。软件中还提供了许多的学习课程，还能够记录学习的成长过程，并对其进行相应的分析。感兴趣的小伙伴快来下载吧！开云APP
1、支持语音通话，实时监测反馈等功能。
2、界面操作清晰简单，轻松掌握各种功能的使用方法。
3、各种人性化设计，包括可以记录儿童的学习过程，进行成长分析等。
4、操作简单，页面简洁，工具栏一目了然。
1、通过智能评测、学习记录、成长分析等各种功能。
2、能够为用户提供远程视频实时视频、幼儿园安全接送。
3、达到软件与硬件智能互动的趣味学习目的。
4、洪恩童伴app是一款给予孩子一个不错的教育方式的手机软件。
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