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用户指南

优惠券领取

导嗒嗒的优惠券都是与账户绑定的，用户登录进入“我的-优惠券”即可查询。在您订购商名时详情页面有优惠提示您可以领取各额度的优惠券。若您账户中有符合支付订单的优惠券，在结算页面会有“使用优惠券”选项，点击选择即可。

优惠券说明

1.优惠券仅限在有效期内使用，过期则无法使用；

2.少量特殊商品不能使用优惠券（有些优惠券标注全场通用则可以使用）；

3.一张订单只能使用一张优惠券，优惠券不可合并；

4.每张优惠券只能使用一次，抵价金额未用完下次也不能继续使用；

5.使用优惠券的订单被取消后，优惠券将在订单取消后返还至账户，优惠券有效期不变；

6.其它使用优惠券交易未成功（未发货）的情况（如商品未送达、商品缺货等），在确认退款后，所使用的优惠券将在24小时内退还至账户；

7.优惠券仅限本账户使用，导嗒嗒一管理优惠券使用，发生任何违规情况，导嗒嗒有权取消优惠券使用。

注意：若订单使用优惠券，需退换货，将会扣除使用的优惠券金额，优惠券发放及使用政策最终解释权归导嗒嗒所有。

售后说明

导嗒嗒订阅产品（小学语文、数学、英语、科学报纸，28小时考满分，金题卷，试题精选）均由少年智力开发报资深编辑编写，由河北智赢文化传播有限公司为您提供售后服务。

1.适用范围：此售后服务适用于在导嗒嗒订阅的一切实体产品出现错发或者漏发时。

2.特别声明：由于本公司产品性质特殊，一经签收概不退/换货，请您务必在收货时开箱检查，确认商品无误后再签收，如果验货发现问题请当场拒收并及时联系客服！

3.补发货原则

3.1允许补发货情况：

（1）由于工作失误造成发错货或漏发货，与客服沟通协商一致的。

（2）由于运输造成包装破损严重，产品无法继续使用，与客服沟通协商一致的。3.2不允许补发货情况：

（1）无错发、漏发问题的产品原则上不提供补发货服务。

（2）因客户人为过失和管理不善造成包装变形或破损、产品污染、鼠害破损等情况导致产品受损无法使用的，不提供补发货服务。

（3）超过七天补发期的产品一律不提供补发货服务。

4.补发货流程

4.1验收产品时发现产品有错发或者漏发情况的请当场拒收产品并拍照，及时联系客服提供照片反映情况，客服会在24小时之内主动联系您，公司会及时为您补发产品，邮费由公司承担。

4.2签收后发现产品出现错发或者漏发问题需要补发货的，请及时联系客服并提供产品照片，客服会在24小时之内主动联系您，公司会及时为您补发产品，邮费由客户自行承担。

导嗒嗒app是一款为学生设计的教育学习平台，这里拥有许多的视频教学课程，跟用户的显示的课程拥有同步教学素材，让用户可以通过线上学习的方式快速的进行学习，为用户打造来优质的学习给予的平台，这里的学习课程都是免费提供的，用户可以更好的使用软件进行实时的学习，为用户的使用提供便利。

应用特点

软件是一款与限时教材同步的学习内容，用户可以通过查询实时的找寻自己的学习教材，更好的进行服务。

软件拥有大量不同种类的学习科目，哈哈的帮助用户解决来学习的困难，用户还可以进行线上的习题解答。

这里还有许多名师在线服务功能，让用户通过软件苦役更好的进行用户的在线驾驭，帮助用户更好的进行学习。

软件为用户提供了方便的题库练习的功能，用户使用题库更好的进行知识点的实时巩固，为用户的学习提供方便。

软件的所有的学习资源都是免费为用户提供，让用户通过软件解决用户的学习难题，帮助小朋友高效率的学习。

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导嗒嗒是什么软件

导嗒嗒是河北智赢文化传播有限公司开发的移动学习客户端。实行“线上辅助学习，线下教辅材料”运营模式，向家长和学生提供最优质的学习辅导，倡导“帮助每一位家长，辅导孩子简明高效学习”的理念，利用名师教学资源，优秀研发队伍，致力于为用户提供新形式，智能化学习体验。学生和家长都可以在项目中听英语，听书籍，查找学习资料，帮助学生更方便快捷的获取知识。因此，导嗒嗒也在努力的创造在互联网时代更便捷有效的学习辅导模式，促进现代教育科技化发展。