用软件自行申报后是否需要将住院单据上交？大学生做兼职的收获
申报成功后，不需要再将单据上交，自行保管就好。
电话号码必须是本人的吗？
建议尽量使用本人的手机号。因为现在注册账号必须要用手机号注册，并且一个手机号只能绑定一个人的身份信息。如果老人只有老年机，没法下载软件，可用子女的手机下载软件后，输入老人的手机号码，注册好账号后登陆操作再退出登陆。（但要确保老人的电话卡能接收到短信，因为需要获取一条注册的验证码）
银行卡必须使用农信社的吗？
不用，任何银行的银行卡都可以绑定，但必须是本人的。如果没有银行卡，只有存折的，建议到二代社保卡的开户银行行将社保卡的银行卡功能开通，再绑定该社保卡。
报销明细附件上传不上去，一直转圈是什么原因？怎么办？
因为报销明细附件上传要求必须小于1M，所以上传不了可能是太大的原因，可以通过裁剪或者压缩来改变的大小，或是使用微信的文件传输助手拍照后保存上传。也可能是由于网络故障或系统故障原因，建议关闭软件，检查网络是否通畅，确保网络通畅后再打开软件重新上传照片。
职工医疗报销服务手机软件，参加医疗互助的职工可以使用“云岭职工”APP，生病住院后自助办理补助手续，实现职工不用跑腿、简单快捷地办理报销手续。
云岭职工APP是云南省总工会推出的服务平台，旨在服务全省各级工会和广大工会会员。该平台集成了工会动态、会员服务、掌上工作等功能板块，为用户提供国内热点新闻、云南省总工会要闻、基层工会动态等资讯信息，同时还可以帮助云南总工会会员更好的工作生活。
“云岭职工”服务平台是云南省总工会为服务全省各级工会和广大工会会员打造的服务平台。“云岭职工”可以为用户提供国内热点新闻、云南省总工会要闻、基层工会动态；为工会会员提供多维度的普惠服务，提供一体化、全方位的工会专属服务；为工会干部及工会会员办理业务，如入会、转会、建会申请等。
1、点击医疗互助
2、如果没有实名认证会进入实名认证阶段。
3、第一步会校验申请人的银行卡和医保卡是否已经绑定，如果没绑定点击“未绑定”跳转至绑定页面绑定
注意：如果两个都没绑定建议参考“如何绑定银行卡和医保卡”，全部绑定完成后再申请
4、如果校验通过会进入第二步，仔细阅读操作说明，阅读完成后点击“下一步”
5、进入确认个人信息页面，选择社保卡类型，选择完成后进入下一步。
注意：请根据本人的社保卡类型选择，如果选择的是一代卡会根据您的医保卡个人编码获取医保数据进行报销，如果选择的是二代卡会根据身份证号获取医保数据进行报销
6、选择完医保数据
7、上传附件
(1)进入上传附件页面，点击
(2)点击选择上传附件的方式
(3)点击保存
8、显示提及成功后，本次报销会提交至代办点审批，页面会返回个人信息页面
注意：出院45天后才会在医保明细汇总查询到。
第一步：点击“我的”
第二步：点击“我的参互”
第三步：点击“补助记录”
第四步：查看补助明细，点击查看“补助审批表”或“补助审批明细”
1.新增职工医疗互助栏目
2.新增新闻资讯栏目
3.新增个人中心栏目
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