1.平台的购物流程是怎样的？
选中商品,添加到【购物车】-->【结算】-->【确认订单】-->【支付订单】-->【支付方式】，支付成功后，等待京满仓确认款到账后给您安排发货；您收到货物后，在订单中心查找【已发货】订单，点击【确认收货】，整个购物流程结束。
2.如何查找下过的订单？
登录后，在【用户中心】-->【订单中心】，即可查询订单。
3.订单是否可以打印合同，如何操作？
目前提供在线查看和下载合同功能，在【订单中心】点击操作列【合同查看】，点击【下载】，可以下载PDF格式的合同文档，然后进行打印。
4.为什么有的型号在网站上搜不到？怎样才能找到想要的型号?
您可以根据产品订货号或型号进行精准/模糊搜索；或通过品牌/分类入口进入到选型列表页面，根据选型参数进行过滤筛选；您也可以联系客服，提供相应的型号，客服会帮您确认此商品有没有上架。
5.为什么实际结算金额与客户计算金额不一样？
系统商品金额保留两位，在计算过程中会进行四舍五入处理
6.贵公司销售的产品有代理证吗？
有，点开【产品详情】，在详情页中点击【代理证书】即可查看品牌代理证。
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