订单欲申请取消需在出货之前申请，请拨打三星商城客服专线，并由订购者本人，来电提供订单资料进行审核(请提供订购编号、订购者大名、电话、收件地址、取消原因)。
※若订单已显示配送中/检货中，表示订单正在出货，无法取消订单，请您拒收并重新下单。
※三星商城犹豫期非试用期，大型家电产品及储存装置产品一经拆封，三星商城得拒绝您的退货申请。
※目前订单仅接受整笔取消，无法部分订单产品取消。
一、三星网上商城怎么领校园优惠？/edu邮箱验证操作步骤
1、打开app进入学生专享页面；
2、填写学生认证信息及edu邮箱信息；
3、登录edu邮箱获取验证码；
4、通过学生验证，认证成功；
5、进入学生专享页面选购商品并支付；
6、订单发货，坐等收货；
二、三星网上商城如何以旧换新？
1、1站换“星”回收（上面换新）流程（不适用于电视产品），如下：
2、快递回收流程，如下：
3、以旧换新购机款计算公式，如下：
是正品。
但是经过用户真实反馈这个平台的售后和服务有点问题，大家买前做好攻略。
修复已知问题，提升用户体验。
商城购物APP，主要功能商品展示、各类促销活动展示、商品购买交易、线下门店促销二维码扫描、热销商品搜索筛选、多种登录方式及多种支付等功能，集成了商城基本的商品基本功能。方便用户查看商品、促销活动及参与、订单进展路由信息状态查询等，为用户提供便捷性。
三星商城购物APP，提供产品搜索、购买、支付、售后一站式服务。专为需要购买三星产品的用户设计的官方商城，这里购买的都是官方直销产品，官方客服为你售后服务，售前也可以详细咨询，含括各类电子、生活产品。
三星商城可以参加国补。在三星商城购买指定型号的手机，如三星GalaxyS25系列，可以享受国补优惠，补贴立省500元。此外，选购GalaxyS25系列新品还可享受学生专享9折优惠，至高可立省1099元。
一、旧机估价
登录三星商城账号。
选择要以旧换新的旧机机型，并根据设备的实际状况（如外观、功能是否完好等）进行估价。这一步骤通常会在商城的以旧换新专区或相关活动页面完成。
二、购买新机并抵扣旧机款项
在商城中选择想要购买的新机型号。
在下单页面，选择使用旧机估值抵扣新机款项的选项。
确认抵扣金额无误后，继续完成新机的购买流程。
三、选择旧机回收方式
一站式上门回收：适用于手机、平板、手表等部分产品。在确认新机购买后，预约上门回收时间，等待回收人员上门取走旧机。
快递回收：将旧机按照商城提供的地址进行快递寄回。
四、旧机质检与款项结清
旧机回收后，会送至专业回收平台进行质检。
如质检结果与估价无差异，则订单自动完成，并解冻授信金（如有缴纳）。
根据旧机实际市值，多退少补结清旧机款项。
请注意，在旧机取走前，请做好数据备份及清除、解除开机密码并注销账号、恢复出厂设置等准备工作。同时，不同时间段的以旧换新活动可能有不同的补贴政策，具体以三星商城当时的活动规则为准。
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