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叮当快药的药是正品吗

这年头一般正规药店的都比较放心。

我一直用叮当快药，app是从附近药店筛选完和外卖一样骑手去取。本质上就是药店的外卖，药店卖假药的话那你吃的就是假药了，和这个平台没啥关系。

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叮当快药和京东大药房对比

叮当快药是一款基于O2O的医药健康类互联网产品，由仁和集团董事长杨文龙于2014年9月创立。

当时正值O2O产业风口，背靠仁和集团的叮当快药发展势头十分迅猛，且备受资本青睐。成立以来，叮当快药先后完成7次融资，累计融资金额超33亿元。

叮当快药创立之初，依托仁和集团合作的30万家药店，打出“28分钟送药上门”的口号来打开市场，并且叮当快药也切实解决了用户的诸多痛点：

首先是“快”，药物作为一种低频但必需的消费品，在日常生活中无法避免出现急需用药的场景，而在过去，患者出现急用药的场景时只能由患者本人或亲友到医院、药店、诊所进行咨询并进行药物的购买，程序比较繁琐而且低效。

其次是“懒”，随着电商以及即时配送平台的普及，配送服务越来越便捷，用户足不出户即可享受到服务。这种线上消费场景也扩展到了买药方面，因此部分“懒”用户更加倾向于线上购入药品。

还有是“专”，并非所有人具备药物相关知识，因此用户会选择在医院或者药店消费，并且获得专业的指导。而叮当快药对药品功能进行了初步分类，而且还推出了药师指导购药，能够有效解决用户不能对症下药的问题。

不过虽然有仁和集团合作的30万家药店支持，但叮当快药从2016年起，仍然大幅取消外部药店合作，开起了线下智慧药店。从“饿了么”的模式转变为“盒马鲜生”模式，这样的转型对叮当快药意味着什么？

两难的叮当快药

其实叮当快药选择自营药房也是不得已而为之的选择，在当时便饱受市场质疑，不过这个动作却帮助叮当快药在O2O领域跑的更快。

首先，与药店合作，叮当快药对业务的掌控力有许多不足。例如客单价较低的药品，部分线下药店会选择不予配送，而且叮当快药线上的促销往往无法与线下药店同步，给初期品牌扩张方面造成了困难。

不过这些问题在叮当快药成立智慧药房、药品配送系统和物流团队以后，整个服务体系一气呵成，叮当快药也能够进一步保证药品价格和配送速度。

目前叮当快药目前全部依靠自营的“智慧药店”进行配送，而截止3月31日，叮当快药已设立286家智慧药房，覆盖北京、上海、广州、深圳、天津等14个城市，已经形成一定规模。

其次，叮当快药与仁和集团同出一源，在供应链方面同样可以大幅借力，药品进价方面能够享受到极大的优惠，进而在价格方面有更大的调整空间以吸引用户。

而且作为叮当快药的“前置仓”，智慧药店还能够开门营业，进行日常的药品零售。因此掌握药品议价权后，对于零售业务来说也是有所裨益。

另外，并非所有药店都是24小时开放，而日常生活中我们也无法避免出现夜间急需用药的场景，叮当快药注意到了这一场景。在其2018年发布的《夜间用药数据报告》中指出，当年夜间送药上门服务，便已达到2000万人次。而如今3年过去了，这个数据只会进一步增加。

作为“前置仓”的智慧药店，虽然为叮当快药开疆拓土立下大功，但重资产运营的模式，也令其不堪重负。

数百家线下智慧药店的租金、人力以及水电支出，对叮当快药的现金流提出了考验。而且虽然智慧药店能够开门营业，但线下业务贡献的营收占比较低，而且还在逐年下降。叮当快药招股书显示，线下零售的收入占比从2018年的9.3%下降至2020年的7.8%。

目前叮当快药线下单店产生的零售收入与传统线下药店相比也差距较大。2020年，在线下零售方面，叮当快药平均每店产生收入56万元，而以线下业务起家的老百姓大药房，营收为190万元。

除此之外，叮当快药虽然铺设了线下自营药店，但由于成本所限，也只是成立了近300家左右，数量上与线下连锁药店品牌相差甚远，例如老百姓大药房门店已经达到7268家，覆盖的范围和人群也更加广泛。

要扩大营收就要持续开店，但开店又会让成本上升，因此叮当快药陷入两难境地。这样导致其在数字零售药房领域扩张缓慢，并且在巨头的轮番挤压下，叮当快药的市场占比只有1.2%。

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