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新手指南

一、帐户注册类

1、帐户类型分几类？

帐户类型分三类，第一类普通帐户：即注册帐户，用户通过福建省网上办事大厅门户注册通过的帐户；

第二类：实名认证帐户：普通帐户用户可携带身份证、社保卡，社会组织可携带组织机构代码证、经办人身份证

等有效凭证，到各级行政服务中心窗口办理实名认证服务；第三类CA认证帐户：成功绑定了数字证书的普通帐号即为CA认证帐户。

2、怎么注册账户？

本大厅用户分为两类，“个人用户”和“法人用户”。如果您需要在本大厅上办理业务需要先注册用户，注册时，请点击页面右上角的“注册”按钮，在新弹出来的页面选择符合您身份的用户类型，即可进入用户注册的页面。

3、个人用户、法人用户区别？

个人用户只限于办理面向个人的事项申报，支持用户名、手机号码登录。

法人用户只限于办理面向企业、事业单位、个体户、筹建中机构的事项申报，支持用户名、手机号码登录。

4、注册时，短信收不到怎么办？

如果您在注册时无法收到手机验证码，请使用注册的手机与我们值班人员联系（联系电话：0591-87810210），我们在验证您的身份后会将验证码告知予您。

5、怎么找回账户密码？

点击网站右上角的“登录”按钮，在登录页面里点击“忘记密码”即可进入找回密码的页面入口，您可以通过您的登录名或者注册的手机号码来找回密码，CA账户登录时无需密码即可登录。

6、怎么修改账户绑定手机号？

登录网站后，点击页面右上角的“您的姓名”进入用户中心，在“账户设置”功能中选择“手机绑定”页签即可绑定手机号码。

7、怎么修改账户登录密码？

登录网站后，点击页面右上角的“您的姓名”进入用户中心，在“账户设置”功能中选择“密码设置”页签即可修改登录密码。

8、什么是CA数字证书？

CA数字证书即数字安全证书是标志网络用户身份信息的一系列数据，是用来在网络通讯中识别通讯各方的身份，数字安全证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。

9、如何申请CA数字证书？

如果您需要申请CA数字证书，请访问：http://www.fjca.com.cn/。

常见问题

1、项目和事项的区别？

答：事项是一个项目的各个环节，如到国土审批一个项目是一个事项，到环保局审批这个项目又是另一个个事项。

2、国家重大项目库不能录入

答：国家重大项目库要能录入的前提是，国家监管平台正常入库要录入的这个项目，目前存在的问题1、代码查询不到，这表明国家库里没有这个项目信息，解决方式可通过补录系统将不符合保证的项目信息补全，但是补录系统并不会长期存在所以还是得完善地市审批系统表单的校验工作，确保上报的数据能100%入库，2、填写的名字和项目代码不一样，解决办法项目在国家重大项目库录入的时候要用在监管平台录入的名字包括特殊字符的格式，比如一个项目为xxxxx（一期），xxxxx(一期)这是不一样的一个是中文的括号一个英文的。

3、查询数据是不是正常入库，这一个时间段的项目报送了多少

答：目前省监管平台会每周在群里发送入省库和上报数据情况

4、法人信息，单位信息要去哪里修改？

答：在填写完项目地点详情，国标行业，项目名称后平台是可以对法人信息进行修改的，添加法人后选择不使用默认法人

5、现在申请的项目信息错了，要怎么修改。

答：现在申报上来的信息如果没在审批部门审批过的可以重新申请一个项目编码，如果在相关部门审批过了，是不能进行相关修改的因为国家没有相关的关于上报数据修改的流程。

6怎么查询项目是否推送到省平台

答：在省网办有提供相应的查询入口项目数据是不是推送到省网办，具体质询当地审批系统开发人员

福建省网上办事大厅app

“福建网上办事大厅”是由福建市人民政府主办，为满足企业和个人网上办事需要，提供网上办事、办事指南、表格下载、进度查询、结果公布、网上评议、网上投诉功能等服务，并以方便企业和办事人的需求提供事项分类导航功能的智能服务窗口。让球

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