多渠道接入开云
桌面网页、手机网页、手机app、电话、
留言、微信、微博样样精通
用户数据整合
完整的后台功能配置，自主更新网站展示模板与内容
系统配置多套精美模板可供选择
一键轻松进行模板界面自定义修改
随心所欲，想变就变
自定义派单规则无延时秒派
自动分配
自主定义咨询派发规则，自动将工单分配给指定的部门“秒派”咨询给相应客服。
一键流转
利用工单进行跨部门协作，一建将工单流转其他部门。
随时随地接待咨询
完整的移动客服解决方案，随时随地接待咨询、处理留言
支持文字、表情、语音、图片、链接、留言
客服离线时也可以收到消息提醒
随意定制咨询入口与聊窗
咨询入口与聊天窗自定义咨询入口、登录界面，客服工作台的皮肤、logo,
报表自定义自定义设置咨询统计、订单统计、咨询质量
厚学堂工作台APP作为厚学精心打造的核心移动端产品之一，满足客户即时接待，咨询处理，业绩考核等相关业务；实现了微信，微博等当前热门渠道的无缝接入，同时也可根据企业工作安排，自定工作流程，为企业业务开展提供助力。
厚学堂是一款支持多平台的客服管理系统，高效可靠，不丢消息，不丢掉一个客户，下面就提供厚学堂ios版，随时随地的提供客户服务，通过手机回复客户消息，处理工单。
在线即使聊天
多渠道头痛无障碍
订单一键处理
及时秒派处理便捷
工单收发流转
自定规则签入签出
用户足迹跟踪
全面剖析用户轨迹
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