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Q8摄像机使用常见问题解决

软件用手机号码注册收不要验证码不能注册怎么办

这款软件支持多种登入方式可以微信登入，手机注册的搜不到信息的话一般是手机网络不太好信息接收延迟或是信息被手机上拦截为骚扰信息了

添加摄像机提示密码错误

1.第一次添加摄像头机的时候摄像机密码是空的，添加上去后点开要自己设置一个密码设置一个摄像头的观看密码(密码方便自己记忆的不要字母数字混合比如a12345678这样的)输入2次点击确定即可

2.如果是添加之前其他手机设置好好的摄像头，就要输入摄像头的ID和摄像机观看密码密码

没有内存卡录像，读取不到内存卡

1.这款摄像头目前最大支持64G的内存卡，插拔内存摄像机要先断电新买的内存卡安装上去读取不到(SD卡先在电脑上读一下SD卡，格式化一次SD卡，格式首选FAT32，不要快速格式化，完成后安装摄像头上，再给摄像头通电)

2.读取卡正常无法录像个回放，先看看那个设置里面录像机设置，自动录像确认打开，打开录像后还是没有的话在看看摄像机时间设置是不是时间不对无法录像

3.录像用SD卡要用正品高速卡不然录像会不稳定或是不保存录像，一般正常SD卡读写换算格式是(厂商的1GB=1000×1000×1000/(1024×1024×1024)≈操作系统中的0.9313GB)所以正常64G内存卡读取大概是59.几到60.几G是正常如果读取到63.9几G的卡这个是不正常的一般是扩充卡或是内有正常运行的的内卡不是正品的

摄像机对讲杂音大

声音啸叫的问题，是手机在摄像头旁边开启了声音监听对讲导致的，这样手机接到摄像头声音传回摄像头上，形成了一种声音回输现象不断循环产出一种啸叫刺耳的声音(建议您不要在摄像头旁边打开监听和对讲，要离摄像头7米以外打开监听和对讲)

云台不转，上下转动不到

手机打开画面后，点击下面方向按键就可以转动的，在全屏画面的时候，手指往画面四边划动一下即可

摄像机不能上下转动，应该是SD卡没有安装到位，内存卡要完全插进去

摄像机智能追踪是什么意思，要怎么设置

智能追踪是摄像头自动跟踪画面上移动物体打开软件画面后点击右下角预设跟踪-点击移动跟踪打开即可(注;移动物体过快的话摄像机来不及跟踪的)

摄像机在家里设置好拿到店里安装就连接不上是什么原因?

摄像机换了安装位置路由器或是修改wifi密码后，摄像头要恢复出厂重新设置摄像头连接新wifi(摄像机恢复出厂设置，通电长按摄像头后面RESET按键10秒)摄像机会发出语音提示‘恢复出厂成功’

2.修复了已知的bug

通过“V380Pro”的视频监控服务，您可以轻松的查看您的公寓、别墅、商铺、工厂、办公室等场所的实时视频、录像回放；通过“V380Pro”的报警服务，您可以及时接收您所关注场所的任何异常信息。

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版本记录

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V380Pro官方手机版特色

[远程监控]通过APP远程查看您的摄像机，随时随地了解家中情况；
[语音对讲]距离再远也能随时通过语音互动，仿佛家就在身边；
[设备分享]您可以将设备分享给家人，一同观看，更加安心；
[移动轨迹跟踪]自动捕获物体运动轨迹，实时追踪拍摄报警，监控更直观；
[移动监测报警]任何异动及时报警通知并抓拍报警图片，通过录像查看异常情况，守护您的安全；
[云存储服务]可以将视频存在在云端，再也不用担心设备丢失或损坏，高级别数据加密，为您的信息安全保驾护航。

1.低功耗设备支持"智能供电模式"设置，优化设备用电逻辑，优化续航性能

修复了已知的问题

V380Pro官方手机版介绍

通过“V380Pro”的视频监控服务，您可以轻松的查看您的公寓、别墅、商铺、工厂、办公室等场所的实时视频、录像回放；通过“V380Pro”的报警服务，您可以及时接收您所关注场所的任何异常信息。

1、修复已知bug，以及优化部分功能