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格格app常见问题

1）如何查询格格货栈在小区的具体地址请关注我们微信公众账号“格格快递”，绑定手机号进行查询。 数据库足球

2）没有收到包裹验证码请关注我们微信公众账号“格格快递”，绑定手机号进行查询。

3）输入密码后柜门没有打开柜门锁的太紧了，可以试着敲一敲柜门，再输入密码，敲打多次还是打不开，请联系客服，我们工作人员会尽快赶去现场处理。

4）打开柜门后是里面空的请核实打开的是否是系统提示的柜门，如确定是空柜，核实快递员是否投放快递，如投放，电话联系客服人员进行处理。 

5）同一个格子放了多个快递，只取出一个柜门已锁电话联系客服人员进行处理。

6）智能快递柜屏幕黑屏请电话联系客服，现场人员将及时过去现场维修。 

7）快递柜使用方法业主免费使用，推荐业主在网上购物时填写格格货栈代收。

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【寄快递】

1.查看快递员业务信息；

2.通过电话预约快递员的方式寄快递；

【查快递】

1.输入快递单号，随手掌控物流动态；

2.扫描运单条形码，可自动添加运单追踪快件列表；

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