京东PLUS会员让球
年费制，享购物返京豆、运费券、专属折扣等权益。
售后服务
一键退换：自助申请，上门取件。
售后上门：大家电免费检测、维修。
价格保护：下单后价差自动补退。
本地生活
京东到家：超市生鲜1小时配送到家。
健康医疗：在线问诊、药品配送。
AR/VR购物
虚拟试妆、家具AR摆放预览。
商品购买
全品类覆盖：家电、数码、生鲜、美妆、服饰、图书等，支持自营、第三方商家商品。
智能搜索：通过拍照识图、语音搜索、关键词联想快速找商品。
比价工具：历史价格曲线、优惠对比，支持“一键价保”自动退差价。
促销活动
限时秒杀：每日定点低价抢购。
百亿补贴：大牌商品直降补贴。
京东直播：边看边买，主播互动领优惠券。
物流服务
极速达：部分城市支持小时级配送。
自提服务：可选附近自提点或智能柜。
物流跟踪：实时地图查看快递员位置。
支付与金融
支付方式：支持京东支付、微信、银联、白条（分期/信用购）。
京东白条：先消费后还款，享免息分期。
京东APP是京东集团推出的官方移动购物应用，为用户提供全品类商品购物、便捷服务及会员权益于一体的综合电商平台。以下是对其功能的详细介绍：
这是京东商场为广大手机用户提供的一个手机客户端，手机京东app多机型兼容，提供查询订单搜索京东上的商品等常用功能，为您打造简单、快乐的生活体验。
个性化推荐：基于浏览/购买记录的首页推荐。
京豆奖励：签到、评价获京豆（1京豆=0.01元）。
黑暗模式：夜间护眼浏览。
长辈版：大字体、简化操作流程。
京东网上商城是中国最大的综合网购平台,正品行货,机打invoice,售后上门取件,省钱又放心。商品品类覆盖家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌超百万种优质商品,是网购用户首选。
适用系统：iOS/Android/HarmonyOS。
下载方式：应用商店搜索“京东”或官网扫码下载。
客服支持：24小时在线客服（APP内入口：“我的-客户服务”）。
隐私保护：加密存储用户数据，权限可控。
防伪溯源：部分商品支持区块链溯源验证。
京东APP通过高频更新迭代（约每月1-2次版本升级），持续优化购物体验，适合追求高效、品质购物的用户。对于新用户，通常有首单立减、免邮等优惠，建议注册时关注弹窗活动。
1、下单、查询订单、搜索商品、晒单、产品评价等常用功能。
2、比价：您可以到家乐福、沃尔玛、国美、苏宁等任何一家超市或者连锁店，只需对着商品条形码轻按按钮即可实现和京东商城比价，让您购物更省钱
3.特色功能：拍照购，轻松购，语音购，掌上秒杀，团购，手机充值。
POP是卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包送京东分拣中心，京东完成购物订单配送和收款，卖家开发票给消费者。
SOP是卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包并自行或采用快递完成购物订单配送，卖家开发票给消费者。
Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？
A.1.可能您未设置商品详情页面或购物车右上角的“配送至地区”，如果“结算页面设置的地区”和“购物车中的配送至地区”不同，有些商品在本地区无货，但别的地区还有货，建议去结算前请先核对页面右上角的“配送至地区”，看是否有货；
图一：购物车页面中的配送至地区
图二：订单结算页设置的地区
2.可能因为抢购（特别是紧俏的商品），没有抢购到，若别的地区还有货，修改收货地区后，请尝试重新购买；
3.赠品在购物车中没显示库存信息，结算时赠品如果显示无货，可以回到购物车页中删除赠品后继续下单。
Q2:为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?
A:因为商品在促销时可能优惠力度比较大，造成抢购数超过限购数量，或促销结束时间到了，所以可能会出现结算时价格变高或变低；
Q3:如何向店铺咨询问题?
A:购物车页中店铺名称右边有个咚咚入口，您可以点击“联系客服”与店铺客服交流；
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