14、问:网络锁主机能否更换?
答:可以,主机是因为安装和启动了“网络锁服务器端”,从机只需要安装网络锁服务器端,并且启动,就能做主机了。
5、问:注册表里面的加密锁卸载
答:在安装软件的时候,如果出现重复卸载安装都无法使软件正常使用的情况,那么可以进入注册表删除其中的相关组件。
点击【开始】→【运行】→输入【regedit】→在弹出的注册表中选择【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→【Grandsoft】中→删除相关组件:Dog和GrandDog为加密锁组件(见图)。
26、问:安装软件过程中提示“没有找到DAO35...”,程序停止不运行了怎么处理?
答:是电脑系统问题,安装产品盘里【0_驱动】或【Driver】下的【DAO35】程序即可。
注意:有时候可能会提示“没有找到MDAC27、MFC62、MIDAS60、VB6RTL、BDE501”等,也是同样的解决办法。
23、问:我的安装光盘丢了,网上有下载正版软件的地方吗?
答:登陆服务新干线http://service.grandsoft.com.cn/,主页上面有【升级下载】,可下载各地的产品。
24、问:广联达软件有学习版吗?
答:要看哪个软件,GBQ4.0和GCL2008算量没有学习版,之前的GGJ10.0,GCL8.0,GBQ3.0软件均有学习版。
4、问:加密锁不认的最基本解决办法?
答:单机锁不认:
方法一:检查是否安装了加密锁驱动程序;
方法二:如果是老锁(绿色的飞天锁),必须要装老驱动程序,即加密锁驱动83版本;
方法三:如果是新锁(蓝色深思锁)必须装新锁驱动,最好是新加密锁驱动127版本;
方法四:检查USB接口有无问题,把加密锁重新插一下,或换个接口试试;
方法五:如果电脑开了防火墙,不妨退出防火墙试试。
网络锁不认:
除注意单机锁的检测方法外还应注意:
方法一:主机是否启动了网络锁服务器端,查看电脑屏幕右下角有无“网络锁服务器端”标志,若没有点击【开始】-【程序】-【广联达加密锁程序】-【网络锁服务器端】;
方法二:检查网络锁设置,主机设置为“网络锁在当前机器”,从机设置为“自动查找主机”;
方法三:检查节点是否已经用完;
方法四:检查内部局域网是否连通,操作是:点击【开始】-【运行】,输入“ping主机IP”如“ping127.1.0.3”。若回复“replyfrom...”,则局域网是连通的;若回复“requesttimeout...”则局域网不通,请检查网络设置。
21、问:在vista系统下打开软件提示“已停止工作”?怎样运行软件?
答:vista系统下软件运行必须已管理员的身份,操作是这样的:点击桌面上的软件图标,点【右键】-【以管理员身份运行】,弹出“是否允许或阻止”的对话框,选择允许即可。
18、问:我的程序出错,卸载掉重新安装还会出错,怎样全部卸载干净?
答:有时卸载掉软件后,软件的主程序文件夹还会保留,如果是这个文件夹中的某个文件被破坏了,或者是这个文件夹中有病毒,不删除掉这个文件夹,重新安装软件,问题依然不能解决。
全部卸载干净的步骤是:
步骤一:点击【开始】-【控制面板】-【添加或删除程序】,将里面的广联达软件全部卸载掉;
步骤二:进入注册表编辑器:点击【开始】→【运行】→输入【regedit】→在弹出的注册表中选择【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→删除【Grandsoft】这个文件夹(见图);
步骤三:删除掉主文件夹:
GBQ3.0:X:Grandsoft招投标整体解决方案\GBQ3.0
GCL8.0:X:Grandsoft招投标整体解决方案\GCL8.0Bin
GGJ10.0:X:Grandsoft招投标整体解决方案\GGJ10.0Bin
GCL2008:X:Grandsoft招投标整体解决方案\GCL9.0Bin
3、问:可以打开GCL2008,能新建,但切换到绘图输入界面,提示“检测不到加密锁”?
答:我们需要首先需要清晰的是:加密锁是今年的,还是去年的旧锁升级的,如果只是去年升完级了,但今年没有给加密锁硬件升级的,就必须将锁带到公司进行联网设备用特定电脑升级就可以了。
方法一:主机和从机全部重装加密锁驱动,最好都装最新的127版本;
8、问:打开GBQ4.0软件提示“出现未知错误,程序无法启动”(见图),怎么回事?
答:这个是因为加密锁未检测到,GBQ4.0程序便无法启动。
1、问:我在卸载加密锁驱动时提示“GSCSvr.exe或NRSVR.exe正在运行”,无法卸载掉怎么处理?
答:提示这个错误的原因是安装了网络锁服务器端,只需要在“任务管理器”的“进程”中找到GSCSvr.exe或NRSVR.exe结束掉就可以了。任务管理器进入方法是:方法一:按键盘上面Alt+Ctrl+Del键;方法二:在电脑屏幕右下角时间上面点右键,选择任务管理器。
9、问:主机加密锁正常使用,分机时常检测不到锁怎么处理?
答:原因有:主机和分机的加密锁驱动不对应;分机没有获取主机的IP;内部局域网不稳定。
解决办法:
16、问:做工程过程中突然断电后,打开软件发现工程打不开了,如何处理?
答:具体操作如下:
步骤一:找到该工程所在的文件夹;
步骤二:删除主文件(后缀名为.gcl或.ggj);
步骤三:将后缀名为.~cl的文件改名为.gcl或.~GJ的文件改名为.GGJ,便可以打开该文件了。
13、问:点击查看已购产品没反应该怎样解决?
答:是因为加密锁程序遭破坏,解决办法:
步骤一:卸载广联达加密锁程序;
步骤二:删除C:WINDOWSsystem32下的“GrandDog.dll”这个配置文件,再重新安装即可。
25、【地区】问:为什么下载的市场信息价不能双击打开看?
答:下载的市场信息价为*.scj后缀格式,双击不能打开,必须在计价软件里面载入后方可查看。(注:北京地区GBQ4.0市场价格式为*.xxj)
15、问:加密锁升级后,以前做的预算还能打开吗?
答:完全可以打开,锁升级对里面的产品没有任何影响。
19、问:软件打不开,提示没有找到quartz.dll(见图),我重新安装过好多遍仍然不能解决怎么办?
7、问:我的加密锁插上以后能测试成功,但是刷新不出已购产品,打开不了软件,提示遇到问题需要关闭,但是把锁拔了就可以打开学习版的?
答:那是因为加密锁程序装了一个2.0和一个3.0的,导致能测试成功但是打不开软件查看不了已购产品,定额库里面都是空的。卸载一个加密锁程序就可以了。
11、问:加密锁的区别在那?
答:锁的外表是看不出来有什么内容的,我们购买了什么产品,锁里就相应的有什么产品,比如购买钢筋,我们用查看已购产品程序,可以看到锁里的内容!
查看方法:【开始】-【程序】-【广联达加密锁程序】-【查看已购产品程序】。
方法二:分机调整:步骤一:【开始】-【程序】-【广联达加密锁程序】-【加密锁设置程序】-【加密锁类型】---【广联达网络锁】前面打勾;步骤二:指定网络锁主机,输入主机IP如:192.168.0.0。
2、问:我能正常打开GBQ3.0和钢筋图形软件,为什么不能打开GBQ4.0和GCL2008,提示“检测不到加密锁”,查看已购产品能看到全部的产品,为什么?
答:由于加密锁驱动未更新,GBQ4.0新版本和GCL2008必须用加密锁驱动版本126及以上的才行,更换加密锁驱动便可以解决。
20、问:安装软件时,提示"正在设置MDAC2.7,请稍侯.....",安装停止不动了?
答:进入任务管理器,将"misxec.exe"结束进程即可。任务管理器进入方法是:方法一:按键盘上面Alt+Ctrl+Del键;方法二:在电脑屏幕右下角时间上面点右键,选择任务管理器。
22、问:请问信息价在哪里可以下载到?
答:登陆服务新干线service.grandsoft.com.cn,主页上面有【升级下载】,下面有【信息价】,点开下载就可以了。赚钱好方法赚零花钱
17、问:我的任何软件在绘图输入区域都找不到鼠标该怎样解决?
答:这是因为电脑设置的问题,调整电脑的硬件加速便可以解决。
操作是这样的:在桌面空白地方点击右键→【属性】→【设置】→【高级】→【疑难解答】→将硬件加速调为无(见图)。
答:方法一:在别的电脑上搜索到quartz.dll这个应用文件,在有问题的电脑上复制到这个路径下C:WINDOWSsystem32就可以打开软件了;
方法二:全部卸载掉软件后重新安装,必须注意要换个路径安装,如原来是装在C盘,现在换到D盘下安装即可。
12、问:网络锁服务器端无法启动?
答:有些杀毒软件与服务器端冲突就会无法启动,将杀毒软件退出即可;再有就是防火墙的问题,有些公司的防火墙非常严密导致无法启动,可以先将防火墙关闭,卸载重新安装加密锁程序然后重启电脑,没有问题再将防火墙开启。
6、问:5节点的网络锁检测只用了3个为什么就不能使用了呢?
答:检查各从机的任务管理器进程中是否有程序在运行?虽然关闭了程序,但如果任务管理器中还有程序在运行,仍然是需要占用节点的(见图),必须进入任务管理器将程序结束掉。
10、问:安装完后【加密锁设置程序】点击不开,加密锁也检测不到。
答:重新安装,把电脑所有的杀毒软件和防火墙退出或关闭安装,就好了。
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