广州政务通”APP使用广州市统一身份认证账号登录，实现用一个账号办理所有移动服务，并支持在线刷脸实名认证。信息采集经公安部认可并严格保密，让市民的业务办理更安全、更放心。
南都记者在“广州政务通APP”首页看到，点击常用服务按钮可以直接进入，导航分为办事、查询、预约等功能，每个功能子页面有对应事项列表。记者测试了社保服务功能发现，养老、工商、生育、失业等均能显示缴存记录和余额，还能下载社保缴存证明PDF文件，解决了多年来市民跑腿“开证明”难题。
广州政务通app作为全市统一的政府服务移动入口，整合了全市政务信息资源，汇聚和融合多项政府便民服务，可实现预约、申请、办理等功能的“指尖轻松办”，为广州市民全力打造了一个集热点资讯、权威解读、在线办理为一体的移动办事平台。
广州政务通app是一款专为广州市民用户打造的掌上政务服务APP，最新的政务相关资讯第一时间更新，方便用户随时掌握第一手的政策信息和民生资讯，还有便捷的手机社保、公积金查询，在线办理出入境等功能，为用户打造更便捷的民生业务办理平台。
软件整合交通、医疗、社保等全市各部门公共服务，提供全市(含区)各类服务指南及215个政务服务中心位置与交通指引等便民信息。首批上线的62项公共服务涵盖车主、出入境、医疗、办事、图书、公积金、社保等7大主题，并配套相应政策，市民只需手机下载“广州政务通”APP，就可以轻松办理各类民生事项。同时，政务通APP整合广州市政府门户网站官方发布的重要政策、民生要闻及权威解读，以“政务头条”形式滚动播放，为市民提供了解政府政策的快捷渠道。
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