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海政通常见问题

1、苹果手机用户安装海政通的时候，忘记AppleID的密码怎么找回？九游中国官方网站

第一步：前往苹果手机的“设置”。

第二步：轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”。

第三步：如果您已登录到iCloud并启用了密码，则系统将提示您输入设备的密码。

第四步：按照屏幕上显示的步骤来更新密码。

2、安卓手机用户安装前提示各类授权，会不会影响我正常使用手机？

海政通按照最小授权原则，仅需要用户对基本权限进行设置，最大程度保护用户隐私，目前声明的授权项少于一般移动办公软件。

3、苹果手机用户下载时提示：“您已经兑换过此优惠”，不知如何操作？

进入苹果手机AppStore，在已购项目中找到“海政通”重新下载即可。

4、苹果手机用户下载时兑换码没有自动填写，怎么办？

在下载页面将兑换码再复制一下，回到页面在“手动输入您的代码处”填写后进行兑换。

5、如何激活海政通账号？

打开客户端，进入【新账号激活】页面，输入“您的账号+姓名”或“您的手机号+姓名”进行激活，设置登录密码后，就可以通过“账号+密码”或“手机号+密码”两种方式登录海政通。

6、激活海政通账号时为什么提示“账号名或姓名错误”？

情况1：请检查您输入的账号/手机号和姓名是否正确，是否输入的有空格等内容；

情况2：如上述输入都正确无误，需要您的管理员检查是否给您创建账号，您的姓名和手机号是否正确；

情况3：如以上两种方式均核实无误后，依然提示“账号名或姓名错误”，则需检查您下载的客户端是否为海政通而不是政务钉钉。

7、苹果手机点击下载链接出现白屏怎么办？

情况1：请优先使用钉钉或safari浏览器点击下载链接；

情况2：请先尝试关机重启和杀掉进程后重进；

情况3：如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载。

8、苹果手机下载海政通APP提示“无法验证您的身份证号”怎么办？

情况1：检查您手机appstore里面的个人信息：身份证号、姓名、手机号是否正确；

情况2：检查您手机的AppID中的国家与地区是不是国外的，如果是国外的切换到国内；

情况3：如果以上均不行，可以找另外一个人的身份证号进行验证。

9、苹果手机AppleID密码忘记怎么找回？

第一步：设置--您的姓名--密码与安全性--更改密码；

第二步：查找我的IPHONE--输入账号--点击忘记密码--即可更改；

10、电脑端安装时提示“管理员授权”，点击确定，一直重复安装无法完成安装流程该怎么办？

安装过程中更换安装路径即可。

11、手机端下载海政通客户端的时候验证码收不到怎么办？

第一步：请先检查手机短信是否可以正常接收；

第二步：多次尝试获取验证码后还是无法接收，可以重新点击下载链接后再次尝试；

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载。

12、苹果手机下载海政通客户端界面报错，提示无法连接AppStore怎么办？

第一步：确认手机网络是否能正常访问；

第二步：AppStore-设置-退出AppleID后重新登录尝试；

第三步：进行系统升级到iOS14以上系统，如若无法升级系统，请使用兑换码兑换的方式进行下载；

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载。

13、苹果手机下载海政通过程中提示恢复“iTunesStore”？

点击【在AppStore中显示】先进行安装iTunesStore后再次进行尝试安装

如上述操作都无法解决请联系技术支持获取兑换码直接在AppStore中兑换下载

若以上内容任未解决您的问题，请各位管理员联系海政通技术支持，我们将第一时间进行响应解决

海政通信创版登录流程

登录失败：若用户填写的账号或密码错误，页面会弹窗提示登录失败。5分钟内账号或密码错5次就会被锁定，默认该账号被锁定30分钟。

（1）登录失败5次以内，提示“用户名或密码错误，*次重试将锁定账号”；

（2）用户登录失败5次及以上，提示“密码输入错误次数过多，请30分钟后再次尝试”。

扫码登录：海政通电脑版登录界面点击右上角二维码，弹出登录二维码，可通过海政通手机端扫一扫登录电脑版。

（海政通电脑版登录后，可通过移动端消息界面查看电脑版登录状态，并可退出电脑版登录操作。）

海政通信创版电脑找回密码

今天带来的是海政通信创版电脑版本，专为电脑用户提供，这里是Windows系统版本，如果是国产系统，国产操作系统点击官网"UOS版&麒麟版”下载，下载完成以后，点击下载的海政通安装包进行安装；按照步骤激活使用。

海政通信创版创建会议

创建视频/语音会议：

第一步：点击【消息】进入群聊界面，选择聊天功能；

第二步：点击【视频会议】或【语音会议】进入会议准备界面，设置是否【开启/关闭麦克风】/【开启/关闭摄像头】；

第三步：点击【开始会议】即可选择参会人员，并发起视频会议/语音会议；