类型： 教育培训 版本： V8.3
大小： 1,817.9 时间： 2025-12-14
1、打开app默认进入到【首页】界面，点击下方菜单栏【我】，找到上方的“我的投诉”并点击进去。
2、在【我的投诉】中找到你想要撤销投诉的订单，然后点击申请取消投诉。
1、查询时效
自发件日起30天内，寄件客户请妥善保管运单"发件联"。在此期间查询，须携带"发件联"到发件公司查询。逾期未查询的，视为承寄人的物品已经安全及时送达。
2、如何正确签收
收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章（单位公章、邮件收发专用章），并填明收到快件的日期、时间。
3、如何正确使用包装
为了您的快件安全、准确的到达收件方手中，除我们公司的全体员工尽心尽职，把好每一个环节外，您正确选用包装材料、按规范包装也是其中非常重要的一环。
（1）我公司制作封套的适用范围：
①信件：只允许装纸张（纸制）类物件，厚度限：2.5厘米，重量限：500克以内；
②塑料袋：只允许装衣物类物件和大于上述体积的纸类物件。
③注意事项：
a、上述信件和塑料袋，所装的物件，四周边总长须小于三类封套的总长，物件一旦装入，封口一定要粘牢。
b、上述信件和塑料袋，绝对不能直接装入：如小五金、小电器、光盘、带有棱角和易碎等小物件。
（2）物品的包装要求：
①小物品包装好后的尺寸要求：
不低于20×20厘米（长×宽）；
说明：包装尺寸不能小于"圆通运单"的尺寸，否则可能导致快件寄递时运单损坏，影响运单号码的正确读取和快件的正确送达。
②易碎品的包装要求：
a、根据物件的大小、重量不同，选定强度不同的外包装（瓦楞纸盒、木制箱等）。
b、物件不能直接放入箱内，必须要在箱底垫上防震材料，并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料，以不晃动为准，然后将箱口封牢。
c、怕倒置的物件，必须用怕倒置物品标出。
d、易碎品，必须用易碎品标出。
4、保价服务
保价服务是指客户在寄递快件时，向圆通声明其价值并支付相应的费用，单件货物声明价值最高不超过3万元人民币的货物。当快件在运输过程中发生丢损时，按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。
用户通过圆通速递手机版，可以实时查看订单信息，跟踪订单位置，确保你的订单安全抵达你的手中。此外，圆通速递手机客户端还为客户提供快速下单、派件范围查询等服务，无论你想要寄快递还是签收快递，均可通过软件轻松实现。
1、打开软件进入到【首页】，在上方你会看到有很多的功能选项，点击“预约取件”。KAIYUN
2、填写寄件人和收件人地址，添加物品的重量，最后点击下单即可。
圆通手机客户端特性
全新改版界面，侧滑菜单、下单统计、天气更贴近您的使用习惯。
语音，扫一扫查件，想怎么查就怎么查。
运单订阅：查件即可订阅后续状态，夜间模式、关注您所关注。
在线客服：物流问题不吐不快，实时解决您的问题。
消息中心：物流记录,活动公告,先人一步早知道。
怎样使用手机号查询圆通快递单号？
打圆通客服，把你的手机告诉他，让他帮你查就行了。
如果你是想要个人操作，目前只有邮政ems快递具有手机查询功能，其他快递都必须要有快递单号才行，没有单号查不到的，不然不就乱套了。
除了邮政之外，其他所有快递都需要快递单号查询，快递除运单号码以外其他任何信息均不能查询物流中转状态。
圆通快递要用手机登陆圆通速度官网然后输入运单号、输入验证码、点击查询；手机拨打圆通24小时客服关怀热线、输入运单号码、查询；手机下载快递100APP、一件扫描运单、查询。
不过邮政的手机号查询业务也不是很完善，经常会出现查询不到快递的情况，这个就比较尴尬了，经常收到货了，快递信息还没有更新出来，过去十天半个月，半个月之前的快递信息突然蹦出来了
圆通手机客户端是基于Android手机操作系统开发的快件服务性软件，免费为您提供快件跟踪，快速下单，派件范围查询等简单实用功能，一站式服务尽在圆通手机客户端！
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