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四、基本工作流程（驿站老板视角）

下载注册：在应用商店下载“驿站掌柜”App，使用手机号注册并绑定自己的驿站门店。

接收快递：快递员将一批包裹送到驿站。

扫码入库：打开App，逐件扫描包裹上的条形码。系统自动：

记录单号信息。

生成一个唯一的取件码（如“5-2-1005”代表5号货架第2层第1005件）。

向收件人手机自动发送取件短信。

上架摆放：根据取件码将包裹放到对应的货架上。

客户取件：客户凭取件短信来站取件。

客户报出取件码，工作人员在App中输入码号，完成出库。

或工作人员直接扫描包裹条码，完成出库。

每日盘点：下班前查看App中的“在库包裹”列表，核对实物，确保无误。

财务对账：定期通过App的报表功能查看业务量和收入，与快递公司结算。

驿站掌柜app最新版可以寄快递吗？

1、点击【附近快递资源】进入，选择【菜鸟驿站】。

这时，如果你曾经使用过菜鸟驿站寄件，在页面的*栏会默认出现你常用的驿站，如果你初次使用驿站或不想在那个驿站寄件的话，可以点击进去，它就会出现附近的驿站，你可以自己进行选择。

2、在选择好驿站后，我们需要在第二栏录入寄件人信息，点击进去后，上面有蓝色的智能录入地址，点击之后，我们可以将复制的文本粘贴上去，或是点击下面的图片标志上传带有寄件人信息的图片，然后点击右下方蓝色箭头，这样就可以自动录入寄件人信息了，不需要我们一个个信息填写，避免了自己输入错误也能节省时间。

3、在检查信息无误后，我们可以勾选下方的保存至地址簿，这样我们下次可以直接在地址簿中勾选信息而不需要重新录入了。然后点击左上角的【保存】回到原来的页面。

4、填好寄件人信息后，我们要在第三栏输入收件人信息。点击进去后我们可以用刚才的方式智能录入收件人信息，检查信息无误后勾选将信息添加到地址簿，点击【保存】回到主页面。

填好寄件人和收件人的信息后，记得在地址下方选择【物品类型】，如食物或衣服，然后勾选已阅读服务协议，最后点击【下单】，就能成功下单了。

5、下单完成后我们先不用支付，等我们去驿站寄快递时，询问驿站工作人员快递价格后再进行支付。

下单成功后不想寄快递了也可以取消订单。

三、目标用户

兔喜生活超市（兔喜驿站）的加盟商和员工：这是最主要的目标用户群，App为其量身定制。

其他品牌快递驿站的管理者：虽然由中通旗下开发，但很多功能是通用的，其他驿站的老板也可能使用（但数据可能与自家快递系统不打通）。

快递代收点的个人：例如一些小区超市兼做代收快递，也可以用此App来管理，避免手工记录的错误和低效。

二、核心功能与详细介绍

驿站掌柜的功能完全围绕快递驿站的日常业务流程设计，非常垂直和实用。

1.核心业务处理（入库&出库）

一键扫码入库：使用手机摄像头快速扫描快递单号，自动识别包裹信息并录入系统。这是最常用、最核心的功能，极大提升了效率。

批量入库：支持连接蓝牙扫码枪，效率更高，适合快递高峰期。

智能出库：

取件码出库：居民报取件码，驿站人员输入后，系统会自动标记该件为已取。

扫码出库：直接扫描包裹上的条形码完成出库，更快捷。

包裹管理：查看所有在库包裹的状态（新入库、暂存、待取、已取件）、位置（货架号）等信息。

2.智能通知与提醒

自动发送取件短信：包裹入库后，系统会自动向收件人手机发送取件通知短信，内容包含取件码、驿站地址、营业时间等。这是驿站服务的标配。

云监控：集成兔喜的摄像头系统，提供云端存储的监控画面，方便老板远程查看门店情况，保障包裹安全。

逾期提醒：对长时间未取的包裹，系统会再次发送提醒短信，催促用户尽快取件，加快包裹周转。

3.会员管理与营销

会员功能：可以为常客办理会员，记录相关信息，提供更个性化的服务。

线上营销：App内有时会提供一些营销工具，比如发放优惠券等，帮助驿站吸引客流。

线下引流：驿站作为社区流量入口，可以通过App管理来取件的居民，为其他增值服务（如团购、洗衣、手机充值）打下基础。

4.财务管理

计件统计：自动统计每日、每月的入库和出库包裹量，清晰展示业务量。这是与快递公司结算费用的核心依据。

寄件收款：处理用户上门寄件的订单，计算运费并收款。

利润报表：简单展示驿站的主要收入（如代收代寄费用、广告费等）和支出情况。

5.辅助与设置功能

多门店管理：如果老板经营多家驿站，可以在一个账号下切换管理。

员工账号管理：可以创建子账号给员工使用，并设置不同的操作权限，方便管理。

工单与客服：遇到问题（如丢件、投诉）可以通过App提交工单，联系官方客服寻求帮助。

公告设置：可以向所有用户发送门店公告，如放假通知、营业时间调整等。

一、驿站掌柜是什么？

您可以将其理解为：快递驿站行业的“ERP系统”或“操作系统”，几乎所有日常工作都在这个App上完成。