在订单确认、配送员送达货物到储鲜柜后，如无质量问题，生鲜类商品恕不接受换货；非生鲜类商品3天之内出现质量问题，可享受无条件退换货。保质期少于3天商品除外，下列情况除外：1）马上到不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿；足球赛事
2）所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换；
3）所有特价商品请一并当即验货，若无质量问题，事后不可退换
4）商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换
5）如同一顾客三次无理由退货，马上到将对其视作“恶意订购”，今后对该顾客帐户将做冻结处理，并不接受其配送要求。
说明：本商城目前只支持兴义地区的配送。
包邮政策
1.商家实行包邮政策。
2.商家规定起N元包邮。
运费说明
快递：所有兴义地区不包邮情况下，续重1元/kg；
城宝送兴义城区按5元每件收取（重量低于5KG）
黔西南其他县份及乡镇地区运费收取则按照15元每件（不低于5KG）。
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1）为保障您的权益，请您收到货物后即与配送人员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额、保质期等是否正确，确认无误后再进行签收。在特殊情况下，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。
2）如商品包装破损，请当面及时向配送人员提出，以便我们能尽快的为您处理。
3）对于商品数量缺失的情况，我们只受理当场投诉，即货物配送到家后，客户当面清点货物数量并及时向配送员提出的投诉。一旦签收，我们将不受理此退换要求。
4）图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。
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